Particuliers et professionnels

On vous aide dans toutes vos démarches.

Papiers, dossiers, courriers, recherche d'emploi ou gestion de votre entreprise : on fait avec vous, simplement, jusqu'au bout. À distance ou chez vous.

  • Papiers du quotidien
  • Logement
  • Handicap
  • Emploi
  • Entreprises et commerces

Gironde · Landes · Pays basque · partout en France à distance

Hablamos español

Qui sommes-nous

Une mère et son fils, deux parcours qui se complètent

D'un côté, l'ouverture d'un commerce vécue de l'intérieur. De l'autre, des années passées à défendre les dossiers des autres.

Création et ouverture de commerce

Le fils, l'entrepreneur

Il a créé sa société et mène l'ouverture de son restaurant à Bordeaux. Immatriculation, déclaration sanitaire, enseigne, façade, affichages : il a mené chaque démarche lui-même, et il aide déjà d'autres commerçants à préparer leur ouverture.

Commercial de métier, il a l'habitude de relancer, de négocier et de faire avancer un dossier.

Démarches, droits et emploi

La mère, la spécialiste de l'accompagnement

Votre dossier entre de bonnes mains. Vingt ans d'entrepreneuriat et plusieurs entreprises créées lui ont appris tous les rouages de l'administration, côté particulier comme côté entreprise.

Engagée depuis des années pour les droits de chacun, elle a été secrétaire nationale d'une association de défense des personnes en situation de handicap. Aujourd'hui, elle prend en charge les situations urgentes de logement et d'accès aux droits, jusqu'à leur résolution.

Diplômée en coordination de services à domicile, elle vous écoute, vous explique tout simplement et trouve la solution adaptée.

« Derrière chaque dossier, il y a une vie qui attend une réponse. Nous nous en occupons comme si c'était la nôtre. »
Du vécu, pas de la théorieDes années à constituer des dossiers, pour nous comme pour les autres : nous savons ce que l'administration attend, et comment le lui donner.
Des prix clairsDes tarifs abordables et affichés en toute transparence, pour que l'aide administrative soit accessible à tous.
Vous gardez la mainVotre dossier reste le vôtre : nous vous conseillons et vous accompagnons, mais c'est toujours vous qui avez le dernier mot.
Services

Ce que nous faisons pour vous

On fait le point avec vous, on liste ce qu'il faut fournir, puis on avance démarche par démarche. Pas besoin d'ordinateur ni d'internet : on vient avec le nôtre.

Particuliers

Démarches du quotidien

Les dossiers en ligne qui bloquent, les courriers qu'on ne comprend pas, les relances sans réponse. Idéal si vous êtes peu à l'aise avec internet, si vous avez des difficultés visuelles ou auditives, ou si vous manquez simplement de temps.

  • Démarches auprès des institutions publiques et d'intervenants (CAF, CPAM, caisses de retraite, centre des impôts, mairie, préfecture, France Travail, mutuelles, assurances, fournisseurs d'énergie)
  • Papiers d'identité et permis de conduire
  • Logement : demande de logement social et démarches auprès de votre bailleur
  • Dossiers handicap (MDPH) et recours
  • Courriers et réclamations
Emploi

Un coup de pouce vers l'emploi

Un dossier de candidature clair et à jour, et de l'aide pour postuler en ligne.

  • Point sur votre parcours et votre projet
  • CV et lettres de motivation
  • Inscription et suivi France Travail
  • Candidatures sur les sites d'emploi
  • Préparation aux entretiens
Professionnels

Créer et gérer son activité

Indépendants, artisans, commerçants, petites entreprises : on vous libère de la paperasse pour que vous vous concentriez sur votre métier.

  • Création ou modification d'entreprise
  • Ouverture de commerce : déclaration sanitaire, enseigne, licences
  • Démarches courantes : URSSAF, impôts professionnels, courriers
  • Dossiers d'aides et de financement
En español

¿Vive en Francia y le cuestan los trámites franceses?

Le acompañamos en español con sus gestiones en Francia: le explicamos cada carta, rellenamos los formularios con usted y seguimos su expediente hasta el final.

  • Seguridad social francesa, CAF, impuestos, jubilación
  • Vivienda, cartas y reclamaciones
  • Búsqueda de empleo y France Travail
  • Creación de empresa o comercio en Francia

Mismos precios, a domicilio en el País Vasco francés, las Landas y la Gironda, o a distancia. El primer contacto es gratuito. Contáctenos

Comment ça marche

Du premier contact au dossier complet

  1. Un premier échange gratuit

    Par téléphone, par écrit ou en visio, pour appréhender votre situation, répondre à vos attentes et fixer notre premier rendez-vous. Sans engagement.

  2. On prépare ensemble

    Chez vous ou à distance (téléphone, visio ou écrit), comme vous préférez.

  3. Jusqu'au dossier réglé

    Une question, un courrier de relance, une pièce manquante ? On reste disponibles et on s'en occupe avec vous.

Tarifs

Des prix annoncés avant de commencer

Particuliers

40 € la première heure

puis 18 € par demi-heure supplémentaire

Chez vous ou à distance (téléphone, visio ou écrit) : même prix.

Compris dans le prix

  • Le temps passé avec vous, à trier vos papiers et à remplir les formulaires
  • Les démarches en ligne faites avec vous, sur notre ordinateur
  • La rédaction de vos courriers, CV ou lettres de motivation
  • Pendant 15 jours, nos réponses à vos questions sur le dossier, par téléphone ou par écrit

Pas compris

  • Les frais demandés par l'administration (timbre fiscal, frais de dossier…), payés directement par vous
  • L'envoi en recommandé, au tarif de La Poste
  • Le déplacement, selon la distance, annoncé avant le rendez-vous
  • Facturation1 heure minimum, puis à la demi-heure
  • PaiementAprès la prestation, jamais à l'avance
  • Moyens de paiementEspèces ou virement
  • FactureRemise après chaque paiement

Professionnels

55 € la première heure

puis 22 € par demi-heure supplémentaire

Pour une démarche ponctuelle. Pour un projet suivi sur plusieurs semaines, choisissez plutôt un forfait.

Forfaits pour les projets longs

Création d'entreprise, ouverture de commerce…

  • DiagnosticRevue de votre projet et check-list personnalisée des démarches, dans l'ordre (1 h)95 €
  • Dossier completDiagnostic + préparation guidée de chaque démarche, modèles de courriers, calendrier, 3 points d'étape (2 à 3 semaines)490 €
  • Accompagnement completDossier complet + suivi jusqu'au lancement, échanges illimités, préparation aux contrôles1 190 €

Compris dans les prix

  • Le temps passé sur votre dossier, avec vous ou de notre côté
  • La préparation des formulaires et la rédaction des courriers
  • Les démarches en ligne faites avec vous
  • Pendant 15 jours, nos réponses à vos questions, par téléphone ou par écrit (échanges illimités avec l'accompagnement complet)

Pas compris

  • Les frais demandés par l'administration ou les organismes, payés directement par vous
  • L'envoi en recommandé, au tarif de La Poste
  • Le déplacement, selon la distance, annoncé avant le rendez-vous
  • Le conseil juridique, fiscal ou comptable : on vous oriente vers le bon professionnel
  • Facturation à l'heure1 heure minimum, puis à la demi-heure
  • Paiement à l'heureÀ la fin du rendez-vous
  • Paiement des forfaitsEn deux fois : au démarrage et à la fin
  • Moyen de paiementVirement
  • FactureRemise après chaque paiement

Le premier échange est toujours gratuit et sans engagement. Prix nets, TVA non applicable.

Questions fréquentes

Avant de nous contacter

Réalisez-vous les démarches à ma place ?

Nous les préparons avec vous et vous expliquons chaque étape. Vous conservez vos identifiants et validez chaque envoi : c'est la garantie de rester maître de votre dossier.

Pouvez-vous venir chez moi ou dans mon entreprise ?

Oui, en Gironde, dans les Landes et au Pays basque. Partout ailleurs, nous vous accompagnons par téléphone, en visio ou par écrit.

Puis-je faire une demande pour un proche ?

Bien sûr. Indiquez vos coordonnées dans le formulaire en précisant que la demande concerne « Un proche », et décrivez sa situation dans le message. Nous organisons ensuite le rendez-vous avec lui, en votre présence si vous le souhaitez.

Que dois-je préparer avant le rendez-vous ?

Le premier échange est un temps de découverte : vous nous expliquez votre situation, sans rien préparer. Nous vous transmettons ensuite par e-mail ou par SMS les démarches à suivre et les pièces à rassembler. S'il vous en manque, nous vous aidons à les obtenir.

Dans quel délai pouvez-vous intervenir ?

Le premier échange a lieu sous 48 heures (jours ouvrés). Le rendez-vous suivant est ensuite fixé ensemble, selon vos disponibilités et l'urgence de votre dossier.

Puis-je annuler ou reporter un rendez-vous ?

Oui, sans frais, à condition de nous en informer au moins 24 heures avant. Contactez-nous par téléphone, SMS, WhatsApp ou e-mail. Nous vous proposons alors une nouvelle date selon vos disponibilités.

Faut-il disposer d'un ordinateur ou d'internet ?

Non. Nous venons avec notre propre matériel et effectuons les démarches en ligne avec vous, à votre rythme.

Mes papiers sont-ils en sécurité ?

Oui. Vos informations personnelles sont protégées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Elles ne sont jamais cédées ni utilisées à d'autres fins que votre dossier.

Quelles garanties offrez-vous ?

Le premier échange est gratuit et sans engagement. Le prix est fixé par un devis écrit avant toute prestation, et une facture vous est remise après chaque paiement. Les particuliers règlent après la prestation, jamais à l'avance, et nous ne vous demanderons jamais vos codes bancaires.

Accompagnez-vous les personnes en situation de handicap ?

Oui. Nous adaptons notre accompagnement à chaque situation : rendez-vous à votre domicile, lecture de vos courriers à voix haute, remplissage des formulaires avec vous et relecture avant chaque envoi. Nos échanges peuvent aussi se faire entièrement par écrit (SMS, WhatsApp ou e-mail) : il vous suffit de nous écrire sur WhatsApp au +33 7 80 16 19 46, par e-mail à cotedemarches@gmail.com, ou de choisir « Par SMS ou WhatsApp » dans le formulaire de contact.

Contact

Parlez-nous de votre dossier

Laissez votre numéro ou votre e-mail : on vous recontacte sous 48 h (jours ouvrés) pour le premier échange gratuit, par téléphone ou par écrit, comme vous préférez. Quelques mots suffisent.

Ou contactez-nous directement

Téléphone+33 7 80 16 19 46

WhatsApp

E-mailcotedemarches@gmail.com

La demande concerne… (obligatoire)
Vous préférez un rendez-vous… (obligatoire)

Vos informations servent uniquement à vous recontacter. Elles ne sont jamais transmises à personne. Merci de ne pas indiquer d'informations médicales dans ce formulaire. En savoir plus : politique de confidentialité.